與之相關(guān)的，服務(wù)外包則是指專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商利用計算機及信息技術(shù)，通過合同發(fā)包方式為其他企業(yè)或機構(gòu)提供服務(wù)的經(jīng)濟活動。“企業(yè)通過服務(wù)外包將原本由內(nèi)部完成的非核心業(yè)務(wù)剝離出來外包給外部專業(yè)服務(wù)提供商，并借助信息技術(shù)和現(xiàn)代通信手段進行交付，有利于企業(yè)降低成本，優(yōu)化資源配置。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我市的服務(wù)貿(mào)易以服務(wù)外包為重點和主要抓手，同步推進對外文化貿(mào)易發(fā)展。

　　服務(wù)貿(mào)易

　　甬城春潮涌動

　　當(dāng)前，我市服務(wù)貿(mào)易穩(wěn)步推進，服務(wù)外包保持了持續(xù)快速增長勢頭。2017年前11個月，全市服務(wù)貿(mào)易進出口額661.29億元，同比增長17.63%，服務(wù)貿(mào)易出口433.36億元，同比增長13.23%，兩項均高于全國增速。服務(wù)貿(mào)易進出口額占全市對外貿(mào)易進出口總額的比重為8.76%。其中，全市服務(wù)外包執(zhí)行總額265.32億元，離岸服務(wù)外包執(zhí)行額125.28億元，分別同比增長25.43％和26.25％。

　　值得一提的是，我市共有11家企業(yè)被列入2017-2018年度國家重點文化出口企業(yè)名錄，在全省占比超過三分之一。對外文化貿(mào)易表現(xiàn)不俗。

　　隨著產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化與集聚，高附加值環(huán)節(jié)外包的比重開始不斷上升。“尤其自2016年5月，被確定為國家服務(wù)外包示范城市后,我市繼續(xù)加大工作力度，狠抓業(yè)務(wù)推進特別是商務(wù)部網(wǎng)上數(shù)據(jù)入庫率。服務(wù)外包業(yè)務(wù)保持20％以上的增長速度。”市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　目前，全市共有服務(wù)外包企業(yè)1360家，從業(yè)人員5.28萬人。全市注冊資金1000萬元以上的服務(wù)外包企業(yè)50家，離岸執(zhí)行金額1000萬美元以上的服務(wù)外包企業(yè)36家。我市有高新區(qū)軟件與服務(wù)外包園區(qū)、鄞州南部商務(wù)區(qū)、北侖數(shù)字科技園區(qū)、江東和豐創(chuàng)意園區(qū)等4個省、市級服務(wù)外包示范園區(qū)，吸引了一批國內(nèi)外知名軟件及信息服務(wù)外包企業(yè)及分支機構(gòu)落戶我市，如世界服務(wù)外包百強企業(yè)塔塔、CI&T、微軟、IBM、Manpower、中軟國際、神州數(shù)碼、Google等。

　　僅以上述4個服務(wù)外包示范園區(qū)為例，其服務(wù)外包執(zhí)行額和離岸外包執(zhí)行額之和占全市服務(wù)外包執(zhí)行總額和離岸外包執(zhí)行總額的比重已在60%以上。

　　發(fā)力服務(wù)

　　企業(yè)生機勃勃

　　一個屬于服務(wù)貿(mào)易的時代已經(jīng)來臨。以寧波云朵網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司、國研科技有限公司為代表的一批寧波企業(yè)，通過創(chuàng)新融合積極培育“高質(zhì)量”服務(wù)增長點。

　　日前，在市服務(wù)貿(mào)易協(xié)會工作年會上，記者采訪了寧波國研軟件技術(shù)有限公司副總經(jīng)理王從容。“食為天，安為先，溯為本。”手捧著服務(wù)貿(mào)易年度最佳創(chuàng)新獎，王從容卻賣起了關(guān)子，先給記者聊起了“三字經(jīng)”。她說，國研作為在食品安全追溯領(lǐng)域國內(nèi)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)商、專業(yè)的信息服務(wù)提供商，以科技創(chuàng)新為先導(dǎo)，以“人工智能+物聯(lián)網(wǎng)”為支撐，以數(shù)據(jù)服務(wù)為驅(qū)動，通過打造從田頭到餐桌的食品安全全程聯(lián)動追溯服務(wù)云平臺，在食品生產(chǎn)流通的每個關(guān)鍵節(jié)點為監(jiān)督和管理部門提供直觀數(shù)據(jù)憑證，實現(xiàn)食品質(zhì)量安全順向可追蹤、逆向可溯源、風(fēng)險可管控，發(fā)生質(zhì)量安全問題時產(chǎn)品可召回、原因可查清、責(zé)任可追究，有力地保障舌尖上的安全。

　　她表示，當(dāng)前國研已正式發(fā)布新一代國研智能識別追溯秤，從工藝、結(jié)構(gòu)、功能等各個方面進行了全方位的創(chuàng)新，以全自動化為設(shè)計理念，在稱重的過程中實現(xiàn)即時的菜品識別、電子支付、食品追溯等，無須人工參與，一改傳統(tǒng)溯源秤“不好用、不會用、不要用”的應(yīng)用局面，全面提升終端用戶體驗和追溯數(shù)據(jù)質(zhì)量，有效促進食品追溯過程中“實物流”和“信息流”的二流合一，確保食品追溯鏈條的完整、準(zhǔn)確。

　　音王集團作為國家文化出口重點企業(yè)，其在服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域已深耕多年。公司國際營銷副總經(jīng)理王昱告訴記者，音王旗下三大英國知名品牌Cadac（卡迪克），Studiomaster（錄音大師）和Carlsbro（嘉士伯）已擁有穩(wěn)定的國際市場份額。此前，集團在德國成立了歐洲市場服務(wù)中心，主要為這三大品牌的海外客戶提供服務(wù)。

　　作為大數(shù)據(jù)應(yīng)用在文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的代表，“浙朵云”的名字頻頻見諸報刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體。今年10月，浙江省文化產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺（簡稱：浙朵云）項目還被正式納入了2017年度國家文化創(chuàng)新工程項目儲備庫，全國僅12個項目入選。“當(dāng)時接到文化部進入復(fù)評通知的時候，我們感到特別激動，最終公示并正式入選后，大家都感到很欣慰，這將為公司在文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奠定強有力的基礎(chǔ)。”寧波云朵網(wǎng)公共關(guān)系事務(wù)總監(jiān)周璐告訴記者：“2016-2017年”，是云朵網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級的兩年。這兩年公司提出要以文化產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，以‘一帶一路’為抓手，推動云朵網(wǎng)‘文化絲路’戰(zhàn)略愿景。公司每年投入超過百萬元科研費用，致力于技術(shù)創(chuàng)新，為文化企業(yè)提供全方位的云計算、大數(shù)據(jù)服務(wù)，從需求側(cè)出發(fā)推動文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。未來，公司還將不斷延展基于數(shù)據(jù)的企業(yè)應(yīng)用生態(tài)鏈，打造城市化、社會化的企業(yè)服務(wù)體系，構(gòu)建更美好的數(shù)據(jù)共享世界，致力于將云朵網(wǎng)打造成中國文化產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)和產(chǎn)業(yè)服務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)。”

　　錨定目標(biāo)

　　拓展服貿(mào)新空間

　　“高質(zhì)量增長，對服務(wù)貿(mào)易提出了更高要求。”市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步我市將根據(jù) “名城名都”和“一圈三中心”建設(shè)的總體要求，貫徹落實《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)貿(mào)易的實施意見》文件精神，以“擴大規(guī)模、提升質(zhì)量、協(xié)調(diào)發(fā)展”為指導(dǎo)原則，進一步提升產(chǎn)業(yè)氛圍、健全工作機制、加大政策扶持力度，堅持傳統(tǒng)領(lǐng)域與新興領(lǐng)域并重，推進我市服務(wù)貿(mào)易加快發(fā)展。

　　目前，發(fā)展目標(biāo)已經(jīng)排定：全市服務(wù)貿(mào)易進出口總額同比增長10%以上；全市服務(wù)貿(mào)易占對外貿(mào)易比重達(dá)9%以上；全市服務(wù)外包執(zhí)行總額和離岸執(zhí)行額同比增長15%。

　　未來，我市將進一步加大政策扶持力度，重點扶持服務(wù)貿(mào)易園區(qū)建設(shè)、公共服務(wù)平臺建設(shè)、人才培養(yǎng)、國際市場開拓以及統(tǒng)計監(jiān)測等工作。同時，推進文化貿(mào)易發(fā)展。支持我市符合條件的區(qū)域積極申報成為2017-2018年度國家文化出口基地，并加大對市級以上文化出口重點企業(yè)的支持力度。

　　此外，著力擴大服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)規(guī)模，以建設(shè)全國服務(wù)外包示范城市為主要著力點，發(fā)揮好服務(wù)外包在服務(wù)貿(mào)易工作中領(lǐng)頭羊的作用，進一步加快發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，帶動計算機和信息服務(wù)、咨詢、研發(fā)設(shè)計、檢測等高技術(shù)含量、高附加值的服務(wù)出口。同時，鞏固服務(wù)貿(mào)易傳統(tǒng)領(lǐng)域的規(guī)模優(yōu)勢，進一步發(fā)展國際運輸、旅游、工程等服務(wù)貿(mào)易重點領(lǐng)域。積極推進文化貿(mào)易，加大對教育、金融、保險、跨境電商等新興領(lǐng)域的業(yè)務(wù)開拓，積極拓展數(shù)據(jù)來源。

　　在園區(qū)建設(shè)和市場開拓方面，我市將借鑒杭州、上海、無錫等地服務(wù)貿(mào)易特色園區(qū)培育經(jīng)驗，制訂印發(fā)《寧波市服務(wù)貿(mào)易特色園區(qū)認(rèn)定管理辦法》，培育認(rèn)定一批產(chǎn)業(yè)特色鮮明、示范帶動效應(yīng)明顯的市級服務(wù)貿(mào)易特色園區(qū)，推動各領(lǐng)域服務(wù)貿(mào)易集聚發(fā)展。同時，幫助企業(yè)開拓國際市場，組織服務(wù)貿(mào)易企業(yè)參加北京服務(wù)貿(mào)易交易會、大連軟件和服務(wù)外包交易會及其他境內(nèi)外交易會。

　　作為一線開放大市，在寧波經(jīng)濟的“動力總成”中，外貿(mào)一直扮演著“壓艙石”的角色。新的時代條件下，當(dāng)人們不再滿足于簡單的組裝，開始更多地著眼于高附加值增長時，服務(wù)貿(mào)易、服務(wù)外包開始逐漸走進了大家的視野。

　　據(jù)2017年商務(wù)部公布的《2016年中國服務(wù)外包示范城市綜合評價結(jié)果》，寧波市在全國31個示范城市中綜合得分列第16位，在同批示范城市中列第2位，僅次于青島市。

　　當(dāng)高質(zhì)量發(fā)展成為經(jīng)濟社會強烈的內(nèi)在要求，我市的服務(wù)貿(mào)易正迎來新的轉(zhuǎn)折